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      用戶須知
      作者:管理員    發布于:2011-12-15 10:47:28    文字:【】【】【

      用 戶 須 知 

       

      尊敬的用戶:

             我公司已為您辦理了用水手續,現已正式供水。為了使您更好地享有我們城市供水企業優良的服務,現將您的權力和義務及用水注意事項告知如下:

              1、請妥善保管好與我公司簽署的《供用水協議》,雙方均應按協議內容執行,我公司將以優質的服務竭誠為您服務。

              2、禁止竊水,禁止轉供用水。一經查實,責任人須承擔相應的法律責任。

              3、我公司每月查表日期為1-7日,請積極配合我公司查表人員工作。

              4、接到我公司的繳費通知后,請于當月的2-25日到所屬的營業處按時繳費,逾期15日內未繳納水費我公司將限制用水,逾期60日未繳納水費我公司將停止供水服務。為方便您的繳費,我公司南城、北城營業處、除國家規定的法定節假日外,每星期六、日和每天中午照常為您服務(口泉地區、第八水廠所轄地區除外)。

              5、現執行的水價:

      居民生活用水 2.3元/噸     行政事業用水2.7元/噸    工業用水  3.4元/噸      經營服務用水 4.3元/噸     特種行業用水  30元/噸

      如遇價格調整將實行新的用水價格標準,我公司將及時通知您。

              6、用戶如改變了原用水性質,請及時到我公司辦理相關變更手續。如未提出變更,一經查實,用戶除補交水費外,我公司將依據《大同市城市供水條例》有關條款予以處罰。

              7、用戶自行承擔計量水表后的管道及用水器具的維護和維修,請您不定期的維護和及時的維修,以節約用水和減少不必要的損失。如您長期外出,請關閉水表前的總閥門防止意外。

              8、如發現本月用水量突增,請及時查漏。方法:關閉所有的用水器具,觀察計量水表,如水表指針緩慢轉動,必有漏點,查找后及時維修。

              9、如對計量水表準確度有異議的,可向我公司提出校表申請。我公司將在接到申請的15日之內,完成水表校驗。校驗合格的,用戶承擔校驗費按原計量數繳費;校驗不合格的,校驗費和超出國家規定誤差標準的水費由我公司承擔。

              10、水質發生變化的常見原因:(1)管道漏損污染物滲入 (2)家中儲藏水器具(太陽能、便池水箱、儲水水箱等)安裝使用不規范,一遇到水壓變化或停水,產生倒虹吸現象使儲存水進入到管道中,污染了水質。解決方法:(1)有管漏應及時修復 (2)檢查自家及提醒鄰居檢查儲水器具,在儲水器具進水管道上安裝或更換已壞的單向逆止閥門。

             11、如您對我們的工作有意見或建議,請撥打所屬營業處的服務電話。我公司將在3日內給您答復,如是我公司的問題10日內處理完畢。

      聯系電話: 

      公司總調度室    電話:2412106

      公司供水處      電話:2412092

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